LEGAL REFERENCE

skybaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত এক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ার নিয়মআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
skybaji skybaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা মান কীভাবে তৈরি হয়

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করেছি। আমাদের টিম নিয়মিত আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং এক্সেস নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি পর্যালোচনা করে এবং...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করি। আমাদের নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা হয় যাতে নতুন নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য থাকে।

এনক্রিপশন মান

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইন সেশন এবং লেনদেন চ্যানেল এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে না পারে।

এক্সেস লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক্সেস, লগইন এবং লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা মুছে দেব।

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা একসাথে কীভাবে কাজ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু...

নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেন সীমা এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কভার করে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন ম্যানেজ করতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। গোপনীয়তা নীতি বিস্তৃত ডেটা সংগ্রহ কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করি এবং কার সাথে সেই রেকর্ড শেয়ার করি।
উত্তোলন নীতি
আমাদের উত্তোলন নীতি যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমাদের উত্তোলনের জন্য পরিচয় ডেটা প্রয়োজন এবং কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ করার পরে কতদিন আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা কী।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে বিরোধ থাকে তাহলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি এবং স্থানীয় মধ্যস্থতা নিয়ম মেনে চলি।
আইনি পর্যালোচনা
আমরা নিয়মিত সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি যাতে তারা বাংলাদেশের বর্তমান আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান প্রতিফলিত করে। সর্বশেষ আপডেট তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে দেখানো হয়।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দৃশ্যমান করি। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজনে সেই...

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল...
লগইন ইতিহাস দেখুন আপনার সাম্প্রতিক লগইন সেশন আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে দেখানো হয়। প্রতিটি...
লেনদেন রেকর্ড এক্সপোর্ট আপনি আপনার পেমেন্ট এবং উত্তোলন ইতিহাস CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে...
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপনার বিজ্ঞপ্তি সেটিংসে আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা পুশ মেসেজ...
টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আমরা অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি। এই ফিচারটি...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং সিকিউরিটি সেটিংসে আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপনি আপনার লেনদেন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতেও পারবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সেই অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

হ্যাঁ, আমরা সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো হয় কিন্তু আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করি যাতে আপনার সেশন ম্যানেজ করতে পারি এবং অস্বাভাবিক এক্সেস সনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং পুশ মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে আমরা অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বার্তা পাঠাতে পারি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় এবং সেগুলো বন্ধ করা যাবে না।

আমরা এই নীতি স্থানীয় আইন এবং আমাদের পরিষেবা পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।